Política de privacidad

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Miaukit gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Miaukit utiliza Shopify, una plataforma que nos permite ofrecerte estos Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones del servicio y esta Política de privacidad, esta última prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al acceder y utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta política y comprendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información según lo descrito en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier información que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificados de manera que no permitan identificarte ni vincularlos razonablemente contigo.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de dónde residas y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de las transacciones, método de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con los pagos.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

• Información sobre transacciones: productos que consultas, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.

• Comunicaciones con nosotros: información que incluyas en tus comunicaciones, por ejemplo, cuando envíes una consulta al servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo: información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: datos relativos a tu interacción con los Servicios, incluidos cuándo y cómo navegas por ellos o interactúas con sus funciones.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti: cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales de cualquier otra forma.

• Automáticamente a través de los Servicios: mediante tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios, visitas nuestros sitios web o interactúas con cookies y tecnologías similares.

• A través de nuestros proveedores de servicios: cuando contratamos servicios tecnológicos o cuando estos proveedores recopilan o tratan información personal en nuestro nombre.

• A través de nuestros socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros y de los Servicios que utilices, podemos emplear tu información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para ofrecerte los Servicios, cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, preparar y gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los productos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, gestionar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, crear y administrar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras. También podemos utilizar esta información para adaptar y mejorar los Servicios.

• Marketing y publicidad. Podemos utilizar tu información personal con fines comerciales y promocionales, como enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, así como mostrarte anuncios de productos o servicios en nuestra tienda u otros sitios web. Estos anuncios pueden basarse en productos que hayas comprado, añadido al carrito o en otras actividades realizadas en los Servicios. Las comunicaciones comerciales se realizarán respetando la normativa aplicable y los consentimientos que sean necesarios.

• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y mantener la seguridad de nuestros servicios. Si decides registrarte y crear una cuenta, eres responsable de mantener protegidas tus credenciales. Te recomendamos que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con terceros.

• Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responder a tus consultas, prestarte un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.

• Obligaciones legales. Utilizamos tu información personal para cumplir la legislación aplicable, responder a requerimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades públicas, investigar o participar en procedimientos judiciales y resolver posibles incumplimientos de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tu información personal a terceros con fines legítimos y de conformidad con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y transporte.

• Socios comerciales y publicitarios, para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, Shopify puede facilitar publicidad personalizada mediante servicios de terceros basada en tu actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Estos socios tratarán tu información conforme a sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a oponerte a que se comparta información sobre ti para mostrarte publicidad personalizada basada en tu actividad en diferentes comercios y sitios web.

• Cuando lo solicites, lo autorices o prestes tu consentimiento, por ejemplo, para enviar tus productos o cuando utilices funciones de redes sociales o sistemas de inicio de sesión integrados.

• Con empresas vinculadas o pertenecientes a nuestro grupo empresarial, cuando corresponda.

• En relación con operaciones empresariales, como una fusión o una situación de insolvencia, así como para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales o administrativos, aplicar nuestras condiciones y políticas o proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionártelos y mejorarlos.

La información que facilites a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de aquel en el que resides, cuando sea necesario para prestar y mejorar los Servicios.

Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify.

Para proporcionar estas funciones, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y la propia plataforma. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de la información personal correspondiente, incluida la gestión de las solicitudes relacionadas con el ejercicio de tus derechos respecto de dichos tratamientos.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y sobre los derechos que puedes ejercer, consulta la Política de privacidad de Shopify para consumidores.

Dependiendo de tu lugar de residencia, también puedes ejercer determinados derechos a través del Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accedes a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, te recomendamos que consultes sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones.

No garantizamos ni asumimos responsabilidad por la privacidad o seguridad de estos sitios, ni por la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen.

La información que compartas en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin que podamos controlar necesariamente su utilización posterior.

La inclusión de enlaces no implica, por sí sola, que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad sin las garantías y autorizaciones exigidas por la legislación aplicable.

Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha facilitado información personal y deseas solicitar su eliminación, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos indicados al final de esta política.

En la fecha de actualización de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que vendamos o compartamos, en el sentido específico que establecen determinadas leyes de privacidad, información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de la información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Asimismo, la información que nos envíes puede no estar completamente protegida durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades correspondientes y conforme a los plazos de conservación exigidos por la legislación aplicable.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes disponer de algunos o todos los derechos que se indican a continuación respecto a tu información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podremos rechazar una solicitud cuando la legislación lo permita.

• Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre ti y, cuando corresponda, obtener una copia.

• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti, cuando proceda legalmente.

• Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos los datos personales inexactos o incompletos.

• Derecho a la portabilidad: en determinadas circunstancias y con las excepciones aplicables, puedes recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable.

• Gestión de las preferencias de comunicación: podemos enviarte correos electrónicos promocionales cuando esté permitido legalmente. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando el enlace para darte de baja incluido en esos mensajes. Aunque te des de baja de las comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote comunicaciones no promocionales necesarias, como las relacionadas con tu cuenta o tus pedidos.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y de acuerdo con las excepciones y limitaciones previstas por la legislación aplicable, también puedes disponer de los siguientes derechos:

• Derecho de oposición y limitación del tratamiento: puedes solicitar que dejemos de tratar tus datos personales para determinadas finalidades o que limitemos su tratamiento cuando se cumplan los requisitos legales.

• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Puedes ejercer tus derechos mediante las opciones habilitadas en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos indicados al final de esta política.

Para obtener más información sobre el uso de tus datos por parte de Shopify y sobre los derechos relacionados con los tratamientos de los que Shopify sea responsable, visita el Portal de privacidad de Shopify.

No recibirás un trato discriminatorio por ejercer tus derechos. Cuando la legislación lo permita o exija, podremos necesitar verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud.

También puedes designar a una persona autorizada para ejercer tus derechos en tu nombre cuando la legislación aplicable lo permita. Antes de aceptar la solicitud, podremos exigir una prueba de dicha autorización y, cuando sea necesario, verificar directamente tu identidad.

Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitar una revisión de nuestra respuesta o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Si resides en España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para el Espacio Económico Europeo, puedes consultar la lista de autoridades de control en la página del Comité Europeo de Protección de Datos.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides.

Cuando transfiramos información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos legalmente, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o los mecanismos contractuales equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, por motivos operativos o para cumplir requisitos legales o reglamentarios.

Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y facilitaremos la información adicional que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o deseas ejercer alguno de los derechos disponibles, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: info.miaukit@gmail.com

Puedes consultar otros datos de contacto en nuestra política de información de contacto.

A efectos de la normativa de protección de datos que resulte aplicable, el responsable del tratamiento de tus datos personales será el titular de Miaukit, cuyos datos identificativos deben figurar en la información legal de la tienda.